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无需邮箱地址，用户名和密码即可创建账户。请保存好用户名与密码，避免把其他网站的密码直接用于本服务。订阅、套餐状态和工单都需要登录用户面板后查看；浏览器里显示了营销页面，并不代表面板已经登录。若遇到登录失败，先核对输入法、大小写和复制时带入的空格，再确认使用的是原来的账户。求助时只提供问题描述，不要发送密码。

登录用户面板，在订阅相关区域获取本人订阅，再到客户端的订阅或配置管理入口导入。订阅链接用于取得线路配置，不是普通网页地址，也不是安装包。导入后等待配置读取完成，选择该配置中的线路并开启连接，再用目标网站验证。不要复制他人的订阅，也不要将自己的链接贴到公开讨论区；截图时应遮住完整链接、二维码和账户资料。

在客户端找到当前订阅配置，执行更新订阅或刷新配置，完成后重新查看线路列表。更新配置不等于续费，也不会改变套餐的流量重置规则。如果刷新失败，先确认设备本身能够联网，再登录面板检查套餐状态，并重新复制当前订阅核对。排查时保留原配置，避免尚未确认新配置可用就全部删除；若提示链接无效或读取失败，可记录原始报错后提交工单。

同时在线不限台数，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。在新设备登录原账户，获取适合该平台的客户端，再导入本人订阅即可。多设备使用时应查看同一账户下的套餐状态和剩余流量，不要把设备数不限理解为流量不限。旧设备不再使用时，建议退出账户并移除其中保存的订阅配置，尤其是准备转让或交给他人使用的设备。

支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。客户端入口统一在用户面板，除 iOS 外，登录后即可获取客户端；iOS 入口条件以面板当前套餐状态为准。安装完成后仍需登录面板获取本人订阅，安装客户端本身不会自动带入账户线路。请按设备系统选择入口，不要将其他平台的安装文件改名使用。已有配置的用户可先保留配置，再按面板提示完成客户端调整。

先暂停客户端连接，确认设备能正常访问本地网络中的常用网站；基础网络异常时，应先处理无线网络或当前接入环境。基础联网正常后，再检查面板中的套餐状态、客户端订阅是否更新，以及当前是否选中了有效配置。随后换一条线路重试，观察是所有线路失败还是个别线路失败。每次只改一项，保留报错文字与发生时间，便于区分配置问题、线路问题和设备权限问题。

已连接通常只说明客户端已启用相关连接流程，不能单独证明目标网站可以访问。先换一个目标网站，再换线路，区分单个网站异常与整体访问异常。检查系统代理或隧道权限是否生效，以及是否同时运行了其他代理工具。若应用使用了独立代理设置或自定义 DNS，也可能与当前配置冲突。记录哪些网站能打开、哪些打不开，比只写无法上网更有助于定位。

浏览器与 App 不一定使用相同的网络路径。有些应用遵循系统代理，有些使用独立连接方式，也可能被规则分配到直连。先检查客户端规则中该应用或目标域名的去向，再查看应用自身是否设置了代理。若客户端提供隧道模式，可在理解权限提示后用于对照测试；切换后应重新启动目标应用。全局模式可辅助判断规则问题，但不会改变平台的账户资格或地区规则。

先确认断线是否发生在锁屏、切换应用或网络切换之后。系统的省电策略、后台活动限制和权限回收，都可能影响客户端持续运行。可以检查客户端所需的网络权限与后台运行设置，并在系统允许的范围内调整电池管理。不要同时开启多个代理连接。回到前台后若仍无法恢复，可停止连接再重新启用，并记录设备系统、客户端提示和触发操作，以便继续排查。

请从用户面板的工单入口描述问题，附上设备系统、客户端名称、当前网络环境、所选地区与线路类型、发生时间，以及完整的报错文字。说明已经尝试过哪些操作，例如更新订阅、切换线路或换网络，并写清结果。涉及某个网站或 App 时，可补充其名称与具体失败环节。截图应遮住订阅链接、二维码、密码和支付凭据中的敏感内容，不需要提交账户密码来证明问题。

先暂停大文件下载、云盘同步等占用带宽的任务，再检查同一设备上的普通联网是否也变慢。若只有代理访问受影响，可在相近地区之间切换线路，并对照 IEPL 专线、中转和直连的实际表现。尽量使用同一个网站或同一项任务比较，避免把目标服务自身的拥堵当成线路问题。找到较合适的线路后观察实际使用是否恢复，不要只凭客户端中的单个测试结果反复重连。

这些名称描述不同的线路组织方式，不代表对所有网络环境都有固定的速度排名。可先选择与目标服务地区相符的线路，再按实际访问效果比较。需要持续使用的任务，应重点观察连接是否中断、页面是否反复重试，而不是只看短暂的测试结果。若直连表现不理想，可对照中转或 IEPL 专线；若某条线路适合当前接入环境，也不必仅因名称不同就频繁更换。

覆盖为 120+ 国家 / 220+ 线路，具体可选择的线路以用户面板和当前订阅配置为准。地理距离只是影响体验的因素之一，接入网络、转接路径、目标服务所在位置与当前网络状况都会产生影响。日常访问可以先从相近地区尝试；目标服务有地区要求时，应先满足其适用条件。选择线路后用实际任务验证，不要把地区名称当作速度或平台可用性的保证。

不一定。线路只处理网络连接的一部分，平台还可能依据账户地区、订阅资格、设备设置和自身政策判断访问条件。先确认目标平台当前可用，再记录错误提示，区分网络超时、地区提示和账户权限问题。可以更换符合目标地区要求的线路作对照，但不应据此推断所有功能都会开放。若其他网站访问正常而该平台持续失败，应连同具体提示一起排查，而不是重复重装客户端。

测试工具与实际应用可能连接不同的服务器，采用不同的传输方式，结果不能直接互相替代。下载速度还受文件来源、应用限制、磁盘写入和本地网络影响；视频则可能受到平台分发路径或清晰度设置影响。请以同一任务在不同线路上的实际表现作对照，并检查后台是否存在并行下载。若只在特定来源变慢，优先记录该来源及操作过程，避免把所有情况归结为线路带宽。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，不应按自然月月初推算。选择时可结合视频、下载与日常浏览的使用习惯，查看账户实际流量消耗再决定档位。套餐的剩余流量和相关状态以用户面板显示为准；如果对重置时间有疑问，请先核对开通信息，再通过工单说明账户中看到的状态，不要把客户端刷新当作流量重置。

流量包为 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅则按开通日每月重置流量，两者的流量使用方式不同。使用频率不固定时，可以比较流量包与月订阅是否符合自己的消耗习惯，但不要把永久不过期理解为无限流量。选择前请在套餐页核对价格和类型；若账户已有套餐，具体切换或处理方式应先查看面板提示，有疑问再提交工单。

中途升级差价折算成剩余天数。操作前请在用户面板查看当前套餐状态与升级页面展示的结果，确认套餐类型、价格和变更信息后再继续。不要把升级理解为简单补齐两个档位的标价差，也不要自行推算会额外获得多少流量或使用时间。若页面结果与理解不同，先保留当前状态，通过工单说明原套餐和准备选择的套餐，确认后再操作，避免重复提交订单造成判断混乱。

支持支付宝 / 微信 / USDT，具体操作以用户面板订单页面为准。支付后若套餐状态没有同步，先回到原订单查看状态，再刷新面板确认，不要因为页面暂未变化就连续重复支付。核对时应区分支付工具中的交易结果和面板中的订单结果。仍有疑问可提交工单，附上订单信息、支付方式与遇到的提示；涉及截图时遮住无关的账户资料，不要公开发布完整支付凭据。

VPNPart 提供 30 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板，通过工单入口说明退款诉求，并提供需要核对的订单信息；具体适用条款请查看使用条款中的退款说明。若同时遇到连接问题，可以补充设备与报错信息帮助定位，但无需把故障描述写成申请理由。提交后保留原工单，后续补充资料也在同一问题下进行，处理进展以面板回复为准，不自行推定到账时间。